Livraison et retours – Eden d'Oré

Zones et délais

Les informations affichées actuellement sur le site annoncent une livraison en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. Le délai applicable et sa date estimée sont rappelés lors de la commande.

Un numéro de suivi est communiqué lorsqu’il est disponible. Pour une commande en retard ou un colis endommagé, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Frais de livraison

Le panier et le récapitulatif de commande indiquent les frais avant validation. Le site affiche actuellement 4,90 € de livraison, offerte à partir de 50 € d’achat.

Rétractation et retours

Pour demander un retour ou exercer votre droit de rétractation, écrivez-nous dans les 14 jours suivant la réception de la commande, en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous communiquerons les modalités de retour.

Des exceptions légales peuvent s’appliquer à certains produits, notamment aux biens descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Les produits non conformes ou arrivés endommagés doivent être signalés rapidement afin que nous puissions vous aider.